よくあるご質問

ここではよくお問合せを頂く内容についてお答えします。

1.ASPって何ですか？ 2.ASPのメリットって何ですか？ 3.どんなコンピュータでも使えますか？ 4.どんなブラウザでも使えますか？ 5.セキュリティについてはどのような対応をしていますか？ 6.料金はどうなっていますか？ 7.利用料金の支払方法は？ 8.保守料金は必要ですか？ 9.申込してからどれくらいで使えますか？ 10.土日祭日、年末年始、お盆時期等も利用できますか？ 11.困ったときはどうすればいいですか？

1.ASPって何ですか？

ASPは、アプリケーション・サービス・プロバイダ（Application Service Provider）の略です。アプリケーション、すなわちプログラムをインターネット経由で提供する業者及びその事業の総称です。

2.ASPのメリットって何ですか？

主なメリットは４つあります。  【情報化投資の抑制】   一時費用の発生抑制・経費処理が可能です。  【システム管理の負担軽減】   日々のバックアップ、バージョンアップはASPセンターで行います。  【短期間で利用が可能】   ID、パスワード取得で即スタート  【常時・安定利用】   基本的に24時間365日の利用が可能です。 このような特徴から、ASPはこれまで情報化になかなか手が届かなかった企業の皆様に情報化社会への門戸を開くものとして期待されています。

3.どんなコンピュータでも使えますか？

以下のソフトウェアが動作するコンピュータ本体が必要となります。 ・InternetExplorer5.5以上またはNetscape Navigator4.7.3〜4.7.5 ・Acrobat Reader SKY財務会計ご利用の場合は、更に「Java-Plugin」が必要となります。 これらは全てインターネット上で無料で手に入れることができます。詳しくはこちらをご覧ください。 また、画像領域が1024×768ピクセル（XGA)以上表示できるモニタが必要となります。 プリンタは、Ａ４サイズが印字できるものをご用意ください。

4.どんなブラウザでも使えますか？

InternetExplorer5.0以上を推奨しております。 Netscapeの場合は、Netscape Navigator4.7.3〜4.7.5をご利用下さい。 注）SKY財務会計は、InternetExplorer5.5以上をご利用ください。 　　Netscapeではご利用いただけません。

5.セキュリティについてはどんな対応をしていますか？

WEBサーバとクライアントのデータ通信は、通信を安全に行うためのセキュリティプロトコル、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化通信を行っています。SSLは、インターネット上で最も普及しているセキュリティプロプロトコルです。 また、サービスに必要な通信のみファイアウォールで許可し、重要データを格納しているデータベースサーバは、公開しているネットワークとは別の保護ネットワークに隔離しています。更に、セキュリティ検証ツールによる定期的な監査を行っています。

6.料金はどうなっていますか？

利用されるアプリケーションにより料金体系が異なります。 詳しくは料金表をご覧ください。

7.利用料金の支払方法は？

指定の口座にお振込みいただく方法と口座引落の２種類の方法がございます。

8.保守料金は必要ですか？

バージョンアップ、メールによるサポートなどは全て利用料金に含まれていますので保守料金といったものは必要ありません。

9.申込してからどれくらいで使えますか？

初期費用のお振込みをされてから３営業日程度でご利用になれます。

10.土日祭日、年末年始、お盆時期等も利用できますか？

基本的に24時間365日のご利用が可能です。 ただ、システムメンテナンス等のために、システムを停止する場合があります。その場合は事前にトップページで広報いたします。

11.困ったときはどうすればよいですか？

質問や相談などは原則としてEメールで受け付けています。サポート受付Eメールアドレスは、skyspt@densan-s.co.jpです。 当社営業日の9:00〜17:00に対応いたします。受付日の翌営業日までにEメールで調査状況または回答を行います。緊急事態が発生した場合は、別途協議の上対応させていただきます。